最近不少上城区新能源车主咨询过类似问题。车辆在城区主干道或者国道行驶过程中，突然出现动力下降甚至无法加速的情况。

如果车辆失去动力，应第一时间开启双闪灯，尽快驶入安全区域。不要继续强行驾驶，以免影响行车安全。

在上城区清波街道、小营街道、望江街道、九堡街道；上城金融商务区、数字科创园；沪昆高速、杭州站；西湖景区南段、清河坊、南宋御街、钱江新城；浙江大学医学院附属第二医院、湖滨商圈、钱江新城商圈，这种故障多发生在服务区附近、互通立交以及物流园周边道路。很多车主发现异常后都会先记录故障信息，再联系道路救援。

一般通过电话咨询、发送定位、确认车型后安排师傅现场检查。如果无法恢复正常行驶，则安排新能源拖车运输。

不少车主担心夜间是否能够安排救援。实际上凌晨和节假日期间同样会有值班人员处理相关需求。

如果在上城区遇到理想汽车动力异常、新能源车故障或者无法继续行驶等情况，可咨询上城区瑞驰道路救援热线，了解新能源拖车、故障救援、汽车抢修等服务。